Laatimispäivä 24.5.2018
1. Rekisterinpitäjä ja sen yhteystiedot
Käsiteltävien henkilötietojen rekisterinpitäjä
Nimi: Triangeli Oy / Bar Q
Osoite: Perä-Aholantie 209 55100 Imatra
Y-tunnus: 2080781-3
Yhteyshenkilö rekisteriä koskevissa asioissa
Nimi: Jouni Isotalo
Yhteystiedot: triangelioy(at)gmail.com
2. Rekisterin nimi
Bar Q asiakasrekisteri
3. Rekisterin sisältö ja henkilötietojen käsittelyn tarkoitus
Bar Q asiakasrekisteri koostuu yhteisesti niiden henkilöiden ja
tahojen yhteystiedoista, jotka ovat ostaneet Bar Q:n tuotteita ja
palveluita.
Lisäksi edellä mainittu rekisteri pitää sisällään myös niiden
henkilöiden ja tahojen yhteystiedot, jotka ovat itsenäisesti
halunneet luovuttaa nimi-, puhelin- ja sähköpostiosoitteensa
(yritystilauksissa myös Y-tunnus) Bar Q:lle seuraavissa tilanteissa:
-
Jättämällä palvelupyynnön ja kysymyksiä yritykselle, kuten
tarjouspyynnöt
-
Osallistuessa yrityksen tuottamiin arvontoihin
-
Tilatessa yritykseltä markkinointi- ja muita viestejä, kuten
uutiskirje
Asiakastiedot saadaan asiakkaalta itseltään asiakassuhteen syntyessä
kaupanteon tai mahdollisesti tulevan kaupanteon yhteydessä, henkilön
osallistuessa arvontaan tai kanta-asiakas ohjelman kautta.
Henkilötietojen käsittely perustuu asiakkuuteen, sopimussuhteeseen,
rekisteröidyn nimenomaiseen suostumukseen (esimerkiksi hänen
tilattuaan uutiskirjeen ja hyväksyttyään tilauksen yhteydessä
tietojensa tallentamisen) tai muuhun oikeutettuun perusteeseen.
Henkilötietoja käytetään ainoastaan henkilötietolain puitteissa.
Bar Q:n
asiakasrekisteriin tallennettuja henkilötietoja käytetään:
-
Asiakkuuden ylläpitämiseen
-
Asiakassuhteen hoitoon liittyvissä tehtävissä
-
Tilausten käsittelyyn, toimitukseen ja arkistointiin
-
Asiakaskokemuksen ja -tyytyväisyyden parantamiseen
-
Henkilökohtaisemman kohdennetun sisällön ja markkinoinnin
tuottamiseen
-
Analytiikkaan
4.
Rekisterin tietosisältö
Rekisterissä käsitellään seuraavia henkilötietoja:
-
Perustiedot, kuten nimi, postiosoite tai postilokero,
sähköpostiosoite, puhelinnumero, asiakassegmentti,
asiakasnumero, tilausnumero, y-tunnus
-
Maksu- ja maksutapatiedot, mukaan lukien luottosopimukset ja
muut laskutustiedot
-
Henkilötietojen käsittelyä koskevat luvat, suostumukset ja
kiellot
-
Asiakasviestintään ja vuorovaikutukseen liittyvät viestit eri
palvelukanavissa, kuten: tiedustelut, kommentit, palautteet yms.
-
Palvelun käytöstä kerääntyneet tiedot: ostohistoria,
toimitustiedot (toimitustapa ja toimitusosoite), takuutiedot,
laskutus-, luotto- ja maksutiedot, ostoskoritiedot (sis.
hintatiedot), tuotearvostelutiedot sekä tuotepalautetiedot.
5.
Tietojen säännönmukaiset luovutukset
Rekisterin henkilötietoja ei säännönmukaisesti luovuteta
ulkopuolisille tahoille. Tietoja voidaan kuitenkin luovuttaa
tietyissä tapauksissa, kuten erillistä pyyntöä vastaan
viranomaisille (Suomen lakien mukaisesti) tai muuta perusteltua
käyttötarkoitusta varten, kuten tilitoimistoon kirjattavien
tapahtumien johdosta.
Rekisterinpitäjä voi luovuttaa joitakin välttämättömiä tietoja
kolmansille osapuolille seuraavissa tilanteissa:
-
Toimitusten takaamiseksi
-
Maksu- ja laskutustilainteiden hoitamiseksi, esim.
luottopäätöksen yhteydessä luottoa myöntävälle taholle
-
Markkinointia varten (markkinoinnin hyväksyneille)
-
Analytiikkatarkoituksiin
-
Takuiden ja huoltoon liittyvien asioiden hoitamiseksi
-
Laskujen erääntyessä perintään viemisen hoitamiseksi
6.
Tietojen siirto EU:n tai ETA:n ulkopuolelle
Rekisterin henkilötietoja ei säännönmukaisesti siirretä EU:n
tai ETA:n ulkopuolelle. Jos tietoja kuitenkin siirretään,
huolehtii rekisterinpitäjä henkilötietojen suojan riittävästä
tasosta.
7.
Rekisterin suojauksen periaatteet
Bar Q:n käyttäjärekisterin tiedot on tallennettu käyttäjätunnuksella
ja salasanalla suojattuun palvelinjärjestelmään. Järjestelmä on myös
suojattu palomuurein ja muiden tietoteknisten keinojen avulla.
Järjestelmään tallennettuihin rekisterin sisältämiin tietoihin
pääsevät käsiksi ja niitä ovat oikeutettuja käyttämään tietyt
ennalta määritellyt rekisterinpitäjän työntekijät. Työntekijöitä
sitoo vaitiolovelvollisuus asiakasrekisterin suhteen. Kaikki
yrityksen laitteet ovat suojattu salasanoin ja niihin on asennettuna
tarvittavat maksulliset tietoturvaohjelmat ja päivitykset sekä
laitteet jotka pitävät sisällään rekisterin henkilö- tai muita
niihin rinnastettavia tietoja sijaitsevat lukituissa ja
vartioiduissa tiloissa.
Rekisterinpitäjä ilmoittaa mahdollisista tietoturvaloukkauksista
suoraan viranomaisille tai käyttäjälle soveltuvan
lainsäädännön mukaisesti.
8.
Tarkastusoikeus
Jokaisella rekisteröidyllä on oikeus tarkastaa itseään koskevat
rekisteriin tallennetut tiedot ja saada niistä kopiot paperisena tai
sähköisessä muodossa. Tarkastuspyyntö tulee tehdä rekisterin
hallintapaikassa (osoitteessa: Jukankatu 5 55100 Imatra), jonka
yhteydessä rekisteröidyn henkilön on oltava valmis todistamaan
henkilöllisyytensä.
9.
Oikeus vaatia tietojen korjaamista
Rekisterinpitäjä korjaa, täydentää tai poistaa kokonaan rekisterissä
olevan virheellisen, tarpeettoman, puutteellisen tai vanhentuneen
henkilötiedon oma-aloitteisesti tai rekisteröidyn itsensä pyynnöstä.
Jokaisella rekisteröidyllä on oikeus tulla unohdetuksi eli hänen
tietonsa voidaan poistaa tai anonymisoida rekistereistä siinä
laajuudessa kuin se muiden lakien osalta on mahdollista. Pyynnöt
tulee tehdä kirjallisesti allekirjoituksen kera ja osoittaa
rekisteriasioista vastaavalle henkilöille.
10.
Rekisterissä olevien henkilötietojen säilytysajat
Henkilötietoja säilytetään rekisterissä vain tarvittava aika, eli
niin kauan kuin se on lakisääteisesti pakollista.
Rekisterinpitäjällä on myös lakisääteisiä velvoitteita säilyttää
osaa tallennetuista tiedoista pidempiaikaisesti, kuten seuraavissa
tilanteissa:
-
Kirjanpitoaineistojen säilyttäminen. Kirjanpitolaissa (luku 2,
10 §) määritellyn ajan (10 vuotta) mukaisesti.
-
Kuluttajakauppaa koskevien vastuiden täyttäminen
-
Järjestelmien lokitietoa kerätään ja säilytetään lain
edellyttämällä tavalla
11. Muut henkilötietojen käsittelyyn liittyvät oikeudet
Rekisteröidyllä on oikeus kieltää rekisterinpitäjää käsittelemästä
häntä itseään koskevia tietoja suoramainontaa, etämyyntiä ja muuta
suoramarkkinointia varten. Kielto tulee tehdä kirjallisesti
allekirjoituksen kera ja osoittaa rekisteriasioista vastaavalle
henkilöille.
Palveluiden kehityksen ja lainsäädännön muutosten johdosta pidätämme
oikeuden muuttaa tietosuojaselostetta. Merkittävistä muutoksista
tietosuojaselosteeseen ilmoitetaan rekisteröityneille asiakkaille
ehtojen päivityksen yhteydessä.
|